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CloudEndure : Contournement de la détection des disques pour Windows 2003/2008

Après une mise à jour de l'agent CloudEndure peu de temps après avril 2021, un problème a commencé à apparaître pour les machines Windows 2003 et Windows 2008 (Windows 2012 n'est pas affecté), où tous les disques ne sont pas détectés par l'agent CloudEndure. Vous remarquerez que lors de l'installation, la sortie de l'installation de l'agent CloudEndure ne présente pas un lecteur, généralement tout lecteur autre que C:.
Pour ces systèmes d'exploitation (Windows 2003 et Windows 2008 ; cela inclut R2), n'installez pas l'agent avec la ligne de commande régulière présentée par la console CloudEndure (ce qui peut provoquer les symptômes mentionnés ci-dessus). Utilisez plutôt cette procédure mise à jour pour obtenir les DeviceIDs et forcer la détection des volumes de stockage :


  1. Assurez-vous que l'agent CloudEndure n'est PAS déjà installé. Vous ne le verrez pas dans Ajouter/Supprimer des programmes, mais vous verrez certains services étiquetés "CloudEndure" dans la console des Services s'il a été installé.

  2. Exécutez la commande suivante dans une invite de commandes élevée :
    3. wmic diskdrive list brief
    La sortie (output) de cette commande ressemblera à ceci :

    Caption                              DeviceID           Model                                Partitions Size
VMware Virtual disk SCSI Disk Device \\.\PHYSICALDRIVE0 VMware Virtual disk SCSI Disk Device 2          42944186880
VMware Virtual disk SCSI Disk Device \\.\PHYSICALDRIVE1 VMware Virtual disk SCSI Disk Device 1          10733990400

  3. À partir de la sortie de cette commande, confirmez que les lecteurs que vous voyez sont ceux que vous souhaitez (regardez la taille et s'ils sont 0, 1, etc.)

  4. Obtenez le DeviceID des lecteurs souhaités et créez une chaîne séparée par des virgules. Dans l'exemple ci-dessus, les deux lecteurs sont souhaités, donc les IDs seront liés comme suit :
    5. \\.\PHYSICALDRIVE0,\\.\PHYSICALDRIVE1

  5. Obtenez l'ID de jeton de votre projet CloudEndure et utilisez ce format de chaîne d'installation de l'agent CloudEndure mis à jour comme partie de cette installation :
    6. installer_win.exe --no-prompt --force-volumes -t insérez l'ID du jeton ici --drives="insérez les DeviceIDs séparés par des virgules ici"
    Exemple : installer_win.exe --no-prompt --force-volumes -t 1702-6750-7CEC-64E8-BEED-3FC1-8566-F4CF-9493-E258-6246-FD88-387A-86CA-F856-EA33 --drives="\\.\PHYSICALDRIVE0,\\.\PHYSICALDRIVE1"

  6. Confirmez que le nombre correct de lecteurs est détecté pendant l'installation de l'agent. Veuillez noter qu'ils ne seront plus répertoriés en tant que C:, D:, etc. pendant l'installation de l'agent, mais en tant que leurs DeviceIDs dans l'onglet Source des propriétés de la machine dans la console CloudEndure.